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Vivimos en un mundo en donde de manera errónea se asocia el liderazgo con la personalidad extrovertida. Si bien es cierto que hay algunos tipos de liderazgo que se potencian más con una personalidad abierta y quizás más impulsiva y segura en las decisiones, también es cierto que hay otros tipos de liderazgo que se enriquecen más con una personalidad introvertida y esto no lo sabe mucha gente aún. Esta idea lleva de manera equivocada a subestimar a las personas introvertidas, de las cuales muchas tienen no solo madera de líder, sino además talento para llevar a un equipo u organización lejos.
En este artículo te voy a contar cuáles son algunas cualidades positivas que te convencerán para ver la personalidad introvertida, como un don a favor para el liderazgo, ya sea a nivel doméstico y familiar, como a nivel de equipos u organizaciones. Aquí vamos a conocer el gran poder que conlleva el liderazgo introvertido, sobre todo si se hace con conocimiento.
Características positivas que aporta un líder introvertido en una empresa:
La persona introvertida es especialmente buena escuchando y eso se nota. Es muy común escuchar a personas introvertidas decir “Es que mucha gente viene a mí a contarme sus problemas o a pedirme consejo” y es que las personas con este rasgo suelen hablar menos y escuchar más y con más atención que las extrovertidas, además de necesitar más la información de manera específica para evaluar de manera introspectiva sobre lo que está escuchando y así poder dar una respuesta más profunda y detallada. Esto hace que aún sin que las personas que le rodean se estén dando cuenta, tengan tendencia a contarle a esa persona introvertida cómo le ha ido el día, la discusión que ha tenido con su pareja o el problema que tiene en el trabajo. Esta capacidad para observar y escuchar para poder responder con criterio, permite también a la persona introvertida poder ver esa situación desde una perspectiva más objetiva, por lo tanto la respuesta será más objetiva. El introvertido no tiene tanta prisa por responder y se interesa más por adquirir información para evaluar la situación de manera interna.
¿Pero esto en qué influye en el liderazgo de una empresa? Pues esta forma de proceder enriquece la comunicación efectiva y además, ayuda a resolver conflictos que puedan haber dentro de un equipo, además, alimenta la empatía y ayuda a generar más cercanía entre los componentes de un grupo, más aún si ese equipo trabaja junto. Un líder que sabe escuchar, está más capacitado para sentirse en la piel del trabajador y por lo tanto las decisiones a tomar para resolver conflictos serán más humanas y productivas.
Una persona introvertida es también muy observadora, especialmente observadora. Esto permite a la persona no solo a profundizar en lo que está viendo o escuchando, sino que le permite a medio-largo plazo aprender patrones ya sean en el comportamiento de las personas, como en los resultados de diferentes situaciones con factores en común. Esto a su vez a largo plazo le da la habilidad a la persona de detectar situaciones más sutiles o conexiones que el resto de personas quizás no están viendo. Esto último se debe precisamente a esa capacidad para aprender a ver patrones repetidos en los que las demás personas no se fijan. Es decir, se da cuenta de que algo sutil ocurre en un contexto concreto y de repente ve ese mismo resultado en otros contextos pero con mismos factores en común. Todo esto se aprende a base de observación y evaluación.
Un líder introvertido es una persona realmente reflexiva, necesita tiempo para ver una situación, pensar en ella, verla desde diferentes perspectivas y así tomar la mejor decisión de todas. Puede incluso imaginar en su mente los diferentes resultados dependiendo de los diferentes pasos que siga hasta llegar al final. Es cuando realmente lo tiene todo claro, que toma una decisión segura y con calma. Esta característica de la personalidad introvertida convierte al líder en una pieza muy fuerte en entornos caracterizados por la sensación de urgencia ante una gran presión, pero que dicha urgencia podría llevar a pérdidas económicas o de prestigio. Un líder introvertido que se mueve en entornos delicados como ese es tremendamente poderoso.
El líder introvertido va a elegir siempre la calidad en las interacciones sociales, por encima de la cantidad. Es decir, va a elegir muy bien quién o quienes le rodean y su relación con esas personas conllevará una cercanía y compromiso mayor. Este paso lleva a una gestión más personalizada, enfocada, profunda y resiliente de su equipo. Por lo tanto, el equipo que sea formado o liderado por un líder introvertido será más productivo y se le exigirá más, llevando a mejores resultados y más duraderos.
Una característica en común entre los líderes introvertidos, es la energía de humildad que suelen desprender. Esto se debe a que no les llena tanto ser el centro de atención, como puede ser en realidad un trabajo bien hecho. Prefieren los buenos resultados que ser el foco de atención, prefieren el reconocimiento por el buen hacer de su trabajo, que el estar bajo el foco continuamente. Esta característica permite que el entorno de trabajo sea más respetuoso y colaborativo y por supuesto, más discreto y humilde hacia la meta.
La tranquilidad de este liderazgo también permite que el entorno sea más calmado, centrado y enfocado en momentos delicados de crisis.
El hecho de que una persona introvertida tenga más capacidad para escuchar, junto con la habilidad de observar y evaluar (Lo que llamamos introspección), permite que el líder pueda fomentar la innovación dentro de su equipo. No impone tanto a no ser que sea estrictamente necesario, en su lugar prefiere ver todas las perspectivas y posibilidades y eso implica escuchar otras ideas o visiones. Ya con todas las ideas en común, es posible tomar mejores decisiones y por lo tanto y como hemos dicho antes, aumenta la calidad por encima de la calidad o las prisas.
La introversión también implica resiliencia, ya que esta está influida por la capacidad de observación e introspección. En el momento en el que una persona es capaz por naturaleza de observar qué es lo que ha pasado y cómo se puede mejorar, esa persona está más capacitada para superarse a sí misma y ayudar a superarse a los demás como equipo. Para ello es necesaria la auto observación y en eso los introvertidos también somos buenos.
En definitiva, evidentemente el mensaje de este artículo no es que las personas introvertidas sean mejores líderes que los extrovertidos. El liderazgo introvertido es un tipo de liderazgo diferente, con características y herramientas distintas, que lleva a la persona a ir por un camino diferente, para llegar a la misma meta exitosa que la persona extrovertida. En lo que tenemos que fijarnos para agregar un tipo u otro de liderazgo, es en qué necesitamos como empresa u organización para poder elegir a una persona con unas habilidades u otras. ¿La empresa necesita de decisiones urgentes porque juega con el tiempo? Entonces irá mejor un liderazgo extrovertido. ¿La empresa necesita tomar decisiones pensadas aunque ello conlleve tiempo y dedicación? Entonces es mejor un liderazgo introvertido. Los dos tipos de liderazgo son igualmente buenos, pero cada uno se moverá mejor en un entorno apropiado a sus fortalezas y las fortalezas son diferentes.
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Eva María Arrabal Martín.
Coach personal, especializada en habilidades para personas introvertidas. Coach empresarial y formadora, especializada en habilidades para vender más y mejor. Autora del libro “Coaching, caminando hacia el Ikigai” y creadora del podcast “Introverso”, el podcast para las personas introvertidas. Premio del «Foro Europa 2001» al prestigio profesional, en el año 2016.
Escrito por Eva Maria Arrabal Martín
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