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Marketing y ventas: ¿siempre en pie de guerra?

today30 octubre, 2023 10 1 5

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La respuesta fácil sería sí.
La respuesta buena debería ser no.

En este artículo te hablaré sobre por qué es importante que las pymes entiendan que  marketing y ventas deben trabajar como un equipo unido y no cada uno por su lado.

Es común que las empresas pequeñas tengan dificultades para comprender cómo estas dos áreas se complementan y cómo pueden trabajar juntas para lograr los objetivos de la empresa.

1. ¿Por qué a las pymes les cuesta tanto entender qué marketing y ventas deben ir de la mano?

Una de las razones por las que a las pymes les cuesta entender la relación entre el marketing y las ventas es porque a menudo se ven como dos áreas separadas.

El marketing, entre otras cosas, se enfoca en atraer clientes y generar interés en los productos o servicios de la empresa, mientras que las ventas se enfocan en cerrar tratos y generar ingresos.

Sin embargo, estas dos áreas están estrechamente relacionadas y deben trabajar juntas para lograr los objetivos de la empresa.

2. ¿Cuáles son los obstáculos más comunes que suelen encontrar para conseguirlo?

Uno de los obstáculos más comunes que enfrentan las pymes es la falta de recursos.
Muchas empresas pequeñas no tienen un equipo dedicado al marketing, aunque sí a las ventas.
Esto puede dificultar la creación de una estrategia efectiva que aborde ambas áreas.

Otro obstáculo común es la falta de conocimiento sobre cómo funcionan el marketing y las ventas juntos. O creer que

Muchas pymes no tienen experiencia y no saben cómo crear una estrategia efectiva, o qué medir, cómo medir una acción conjunta o el éxito de una campaña.

3. ¿Por qué deben hacerlo?

Es importante que las pymes comprendan la relación entre el marketing y las ventas porque trabajar juntos puede ayudar a mejorar los resultados de la empresa.
¿A caso no parte todo de una estrategia de negocio?

Cuando marketing y ventas trabajan juntos, pueden compartir información sobre los clientes potenciales y los clientes existentes, lo que puede ayudar, por ejemplo, a mejorar la calidad del servicio al cliente.

4. ¿Cómo hacerlo, entonces?

Un poco de orden y sentido común en lo que hacemos.

1. Entender y conocer a tus clientes.
2. Crear una estrategia: Desarrollar una estrategia efectiva que aborde tanto el marketing como las ventas.
3. Marcar objetivos comunes.
4. Medir y analizar para determinar si lo que estamos haciendo está funcionando o si necesita ajustes.
5. Establecer vías de comunicación a la hora de trabajar juntos: canales, reuniones… Compartir información relevante sobre lo que se está haciendo es esencial.
6. Implantar herramientas, un CRM por ejemplo, que ayude a que los datos y la información fluyan, a la que todos tengan acceso y formar a las personas que vayan a utilizarla para que entiendan cómo, por qué y para qué es importante dicha herramienta.

No olvidemos que marketing y ventas han de trabajar juntos para ayudar a lograr los objetivos de la empresa.

7. Recursos ¿En quién apoyarse para hacerlo?

Si la empresa no tiene experiencia, no tiene tiempo, no dispone de los equipos para hacerlo, ayudará contratar a alguien externo que pueda apoyar a la empresa en el proceso.

Una persona con experiencia en marketing y ventas puede ayudar a desarrollar una estrategia efectiva, medir su éxito y trabajar con su equipo para lograr los objetivos.

La dirección de la empresa tiene que querer afrontar este cambio y ser la primera en apoyarlo y promoverlo.


Espero que este artículo haya sido útil para empezar a comprender por qué es importante que marketing y ventas trabajen juntos, cuáles son los obstáculos más comunes a los que se enfrentan para conseguirlo, por qué deben hacerlo, cómo hacerlo y en quién apoyarse para hacerlo.

Escrito por Marta Calvo Alonso

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